Chapter 3 営業の心構え

3-1

6つの心構え

自発的な行動

自発的な行動

付加価値の提供

付加価値の提供

全方位への配慮

全方位への配慮

つながりの重視

つながりの重視

困った人への手助け

困った人への手助け

スピーディーな行動

スピーディーな行動

自発的な行動

“アクションなくしてリアクションなし。”

いつでも自発的・能動的に行動してはじめて、反応・成果が得られることを自覚し、できることを積極的に見つけて、自らトライしていきましょう。

付加価値の提供

“付加価値なくして存在意義なし。”

商品という「モノの価値」から、ドクターや患者さまへ役立つという「コトの価値」まで、サービス体験における「モノ・コト」のすべてを意識した付加価値を提供しましょう。

全方位への配慮

“全方位の発展なくして幸せなし。”

売り手(リィツ)、買い手(眼科業界)、世間(患者さま)の人たちそれぞれの立場や気持ちに配慮し、すべての領域に対して尊重・思いやりを持ち、ともに発展していくために行動しましょう。

つながりの重視

“つながりなくして仕事なし。”

眼科業界や患者さまといった限られたつながりだけでなく、さまざまな業界やコミュニティとも分け隔てなく積極的につながっていくことで、機会と見識を拡げていきましょう。

困った人への手助け

“手助けなくして人となし。”

会社・チーム・他部署の仲間、眼科医・医療スタッフ・メーカーの方々、そして、患者さまやその家族一人ひとり。そこに困った人、さらには成長したい人がいたら、迷わず手を差し伸べましょう。

スピーディな行動

“スピードなくして行動となし。”

自発的な行動、付加価値の提供、全方位への配慮、さまざまなつながり、困った人への手助け。 遅きに失することで無意味とならないよう、すべての行動においてスピードを求めましょう。